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Emails / Kontaktformular über externen Anbieter wie Wix, Jimdo…

Unsere Domains sind mittels SPF Schutz gegen den Missbrauch der Emailadresse durch Fremdanbieter geschützt. Der Versand durch einen Fremdanbieter muss zuerst freigeschaltet werden. Damit wird sichergestellt, dass 3. Personen deine Emailadresse nicht als Absenderadresse missbrauchen können. Deshalb können Kontaktformulare von Fremdanbieter wie Wix, Jimdo usw nicht mit deiner Emailadresse versendet werden. Damit der Emailversand über einen Fremdanbieter funktioniert, muss der SPF Eintrag in den DNS Einstellungen angepasst werden.  Dazu gibt es 2. mögliche Varianten.

1. Variante (empfohlen): ergänze den SPF Eintrag
   1. Kontaktiere deinen Anbieter und Frage nach den SPF Einträgen, welche eingetragen werden können
   2. Öffne die DNS Zone der betroffenen Domain.
   3. Suche den TXT-Eintrag welcher mit “v=spf1” beginnt.
   4. Ergänze nun den SPF Eintrag mit den Werten vom externen Anbieter wie z.B.
      ALT: v=spf1 include:spf.firestorm.ch -all
      NEU: v=spf1 include:spf.firestorm.ch include:spf.Fremdanbieter.com -all
      Wichtig: Entferne nicht den Eintrag spf.firestorm.ch
   5. Klicke anschliessend unten links auf “Änderungen speichern”.
2. Variante: Deaktiviere SPF
   Sollte der Anbieter keine SPF Einträge zur Verfügung stellen, so kannst du den SPF Schutz ausschalten.
   1. Öffne die DNS Zone der betroffenen Domain.
   2. Suche den TXT-Eintrag welcher mit “v=spf1” beginnt.
   3. Entferne diesen Eintrag aus der DNS Zone
   4. Klicke anschliessend unten links auf “Änderungen speichern”.
      

Mit der Anpassung des SPF Eintrages erlaubst du anderen Anbieter den Versand von Emailnachrichten wie z.B. Kontaktformular mit deinem Domain-Namen. Falls du Unterstützung benötigst, kontaktiere unseren Support. Gerne helfen wir dir dabei, die richtigen Einstellungen vorzunehmen.