Aucun problème n’est toujours en suspens – c’est promis
Support
Nous vous aidons gratuitement pour toutes vos questions concernant l’hébergement de sites web, l’installation de Wordpress, Joomla ou Typo3.*
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Etranger: +49 221 67 77 07 01
Nous traitons chaque demande par courrier électronique de manière personnelle et individuelle.
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Vous voulez du bon fonctionnement?
Hébergement et domaine chez FireStorm
Matrice de support
Pourquoi est-il avantageux d’utiliser l’espace d’hébergement et l’enregistrement de domaine via FireStorm ?
La réponse : l’hébergement et les noms de domaine enregistrés chez nous sont configurés de manière optimale afin que les services puissent fonctionner aussi rapidement et parfaitement que possible. De plus, le client bénéficie d’un seul interlocuteur pour l’hébergement et les noms de domaine.
Pour les noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez nous, FireStorm ne peut pas assurer du bon fonctionnement. Si l’accessibilité et les services d’assistance sont importants pour vous, nous vous recommandons de transférer le nom de domaine à FireStorm.
Ci-dessous vous trouverez une matrice de support qui montre quels sont les services couverts par notre support:
Dienstleistung durch FireStorm
Hosting
Domain
Hosting & Domain
= Basis Support inbegriffen
Hosting
Domain
Hosting & Domain
* L’assistance est gratuite pendant les 10 premières minutes, pendant les heures de bureau (de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00). À partir de la 10e minute, 40 CHF par 1/4 d’heure ou partie d’heure sont facturés. Dans des circonstances normales, la grande majorité des questions reçoivent une réponse dans les 10 minutes. En dehors des heures de bureau, des tarifs supplémentaires distincts s’appliquent selon le service d’urgence ou de dépannage.
Protégez votre site Web avec des mises à jour importantes.
Les Mises à jour de sécurité
Mise à jour urgente de sécurité pour Joomla!
Toutes les versions de Joomla, jusqu’à 3.4.7 inclus, ont un problème de sécurité et doivent être mises à jour immédiatement, car tout code malveillant peut être exécuté. S’il vous plaît, assurez-vous d’avoir au moins Joomla 3.4.8 installé ! Les sites Web de nos derniers paquets d’hébergement qui ont activé la mise à jour automatique ne sont pas affectés !
Mise à jour urgente de sécurité pour Wordpress!
La vulnérabilité de Wordpress permet de modifier le contenu!
Une vulnérabilité a été découverte dans Wordpress qui permet à un attaquant de modifier le contenu à volonté. Les versions 4.7.0 et 4.7.1 sont concernées et la plupart des utilisateurs sont déjà protégés grâce à la fonction de mise à jour automatique de Wordpress.