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Emails / formulaire de contact via un fournisseur externe comme Wix, Jimdo…

Nos domaines sont protégés par une protection SPF contre l’abus de l’adresse e-mail par des fournisseurs tiers. L’envoi par un fournisseur tiers doit d’abord être activé. Cela garantit que les tiers ne peuvent pas abuser de votre adresse e-mail comme adresse d’envoi. Par conséquent, les formulaires de contact de fournisseurs tiers tels que Wix, Jimdo, etc. ne peuvent pas être envoyés avec votre adresse électronique. Pour que l’envoi d’email fonctionne via un fournisseur tiers, l’entrée SPF dans les paramètres DNS doit être ajustée.  Il y a 2. variantes possibles pour cela.

1. Variante (recommandée) : ajouter l’entrée SPF
   1. Contactez votre fournisseur et demandez-lui les entrées SPF qui peuvent être ajoutées.
   2. Ouvrez la zone DNS du domaine concerné.
   3. Recherchez l’entrée TXT qui commence par “v=spf1”.
   4. Ajoutez maintenant l’entrée SPF avec les valeurs du fournisseur externe, par exemple OLD : v=spf1 include:spf.firestorm.ch -all NEW : v=spf1 include:spf.firestorm.ch include:spf.third-party.com -all Important : Ne supprimez pas l’entrée spf.firestorm.ch.
   5. Cliquez ensuite sur “Enregistrer les modifications” en bas à gauche.
2. Variante : Désactiver SPF
   1. Si le fournisseur ne fournit pas d’entrées SPF, vous pouvez désactiver la protection SPF.
   2. Ouvrez la zone DNS du domaine concerné.
   3. Recherchez l’entrée TXT qui commence par “v=spf1”.
   4. Supprimez cette entrée de la zone DNS.
   5. Cliquez ensuite sur “Enregistrer les modifications” en bas à gauche.

En ajustant l’entrée SPF, vous permettez à d’autres fournisseurs d’envoyer des messages électroniques tels que le formulaire de contact avec votre nom de domaine. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre support. Nous serons heureux de vous aider à effectuer les bons réglages.